枣庄颐正园酒店前厅部现有职工11名，一直以来，始终把创建“青年文明号”活动精神作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的核心理念，引导团员青年立足本职岗位，创新拼搏，发挥主力军作用。

一是加强队伍文化建设，不断提升服务技能。颐正园酒店特别重视前厅部的建设，外树形象，内修素养，在服务工作中，严格坚持迎送、引领、站立、文明礼貌用语等服务行为规范，使前厅部成为颐正园酒店的一支“人心齐、干劲足、讲奉献、比业绩”的青年队伍。

二是健全管理制度，严格管理要求。在公司领导的高度重视下，前厅部的各项工作和各个工作环节都已制度化、规范化，有利地促进了服务工作的进行，积累了经验，服务水平不断提高。积极开展宾客意见评议活动，广泛征求宾客意见。从服务态度、办事效率、工作作风、服务水平等方面认真查找问题，对存在的不足进行认真地整改，进一步规范服务行为。

三是加强疫情防控，全面做好防疫工作。作为酒店一线服务部门，前厅部承担着宾客入住三码的查验工作和前厅区域每天的消杀任务。每天按照疫情防控要求责任到人，监督到位，记录详实，建立牢固的消杀防线；通过一系列严密有序的防控措施，最大限度地保障了酒店的安全，为宾客提供一个安全舒适的环境。在这次的抗疫战斗中，他们展示了强国青年该有的风采！枣庄颐正园酒店也正是秉承这些理念，培养出一支积极热情、能战斗、能奉献的青年队伍，出色地完成了大批量政务接待、各类VIP接待任务，并在2021年成功创建了“ 健康宾馆 ”。